Algemene Voorwaarden Haringstad Fysio & Manuele Therapie
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Praktijk: Haringstad Fysio & Manuele Therapie, gevestigd te Vlaardingen.
Patiënt: De natuurlijke persoon die een behandelovereenkomst aangaat met de praktijk.
Behandelaar: De fysiotherapeut of andere zorgverlener werkzaam binnen de praktijk.
Behandeling: Alle onderzoeken, adviezen, behandelingen en overige zorgverlening die door de praktijk worden aangeboden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten tussen Haringstad Fysio & Manuele Therapie en de patiënt.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- Door het maken van een afspraak verklaart de patiënt kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
Artikel 3 – Behandelovereenkomst
- De behandelovereenkomst komt tot stand zodra een afspraak wordt gemaakt of een behandeling wordt gestart.
- De praktijk zal de behandeling uitvoeren volgens de professionele standaarden van de fysiotherapie en de geldende wet- en regelgeving.
- De patiënt is verplicht juiste en volledige informatie te verstrekken die relevant is voor de behandeling.
- De patiënt dient veranderingen in gezondheidstoestand, medicatiegebruik of andere relevante omstandigheden tijdig door te geven.
Artikel 4 – Afspraken en annulering
- Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail, via de website of persoonlijk worden gemaakt.
- Indien een patiënt verhinderd is, dient de afspraak uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de behandeling te worden geannuleerd.
- Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op een afspraak (no-show) is de praktijk gerechtigd de gereserveerde behandeltijd in rekening te brengen.
- Niet nagekomen afspraken worden doorgaans niet door de zorgverzekeraar vergoed.
Artikel 5 – Tarieven en betalingen
- Op alle behandelingen zijn de geldende tarieven van de praktijk van toepassing.
- Indien geen vergoeding vanuit de zorgverzekeraar mogelijk is, komen de kosten volledig voor rekening van de patiënt.
- De patiënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor betaling van de behandeling, ook wanneer declaratie bij een zorgverzekeraar plaatsvindt.
- Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
- Bij overschrijding van de betalingstermijn kan de praktijk wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.
Artikel 6 – Vergoeding door zorgverzekeraar
- De patiënt is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de dekking van zijn of haar zorgverzekering.
- Aan informatie over vergoedingen kunnen geen rechten worden ontleend.
- Indien een zorgverzekeraar een declaratie afwijst of slechts gedeeltelijk vergoedt, blijft de patiënt verantwoordelijk voor betaling van het openstaande bedrag.
Artikel 7 – Dossier en privacy
- De praktijk houdt een patiëntendossier bij overeenkomstig de wettelijke verplichtingen.
- Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de privacyverklaring van de praktijk.
- De patiënt heeft recht op inzage in zijn of haar dossier voor zover de wet dit toestaat.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
- De praktijk heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
- De praktijk is niet aansprakelijk voor tegenvallende behandelresultaten.
- De aansprakelijkheid van de praktijk is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
- De praktijk is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie die door de patiënt is verstrekt.
- De praktijk is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van patiënten binnen of rondom de praktijk.
Artikel 9 – Beëindiging van de behandeling
- Zowel de patiënt als de praktijk kan de behandelovereenkomst beëindigen.
- De praktijk kan een behandeling beëindigen indien:
- de patiënt herhaaldelijk afspraken niet nakomt;
- de patiënt zich agressief, bedreigend of ongepast gedraagt;
- voortzetting van de behandeling redelijkerwijs niet mogelijk is.
- Indien noodzakelijk zal de praktijk de patiënt adviseren over passende vervolgzorg.
Artikel 10 – Klachtenregeling
- De praktijk streeft naar optimale zorgverlening.
- Klachten kunnen in eerste instantie worden besproken met de behandelend fysiotherapeut.
- Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan gebruik worden gemaakt van de klachtenregeling waarbij de praktijk is aangesloten.
- Op verzoek verstrekt de praktijk informatie over de geldende klachtenprocedure.
Artikel 11 – Overmacht
- De praktijk is niet aansprakelijk voor tekortkomingen als gevolg van overmacht.
- Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie waarop de praktijk redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen, waaronder ziekte van medewerkers, storingen, pandemieën, overheidsmaatregelen en technische uitval.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten tussen de praktijk en de patiënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin de praktijk is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 13 – Wijzigingen
- Haringstad Fysio & Manuele Therapie behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
- De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar via de website en op verzoek verkrijgbaar in de praktijk.
Laatst bijgewerkt: 20-06-2026